第一百一十八章 有想法了
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在时间压力下，如何加快团队磨合？沈深请教了Grace，还有TS工厂的HRBP丁丁，她们都提到加强沟通这一点，但在沟通之前，还有一步非常重要的工作，就是达成基本的共识。
时间紧迫，从关键点入手，沈深挑出招聘的SOP，把几个关键步骤做了进一步拆分细化，包括人头审批、JD及招聘要求确认、简历筛选及推荐、面试协调安排、结构化面试指导、听取反馈、offer、on board。
这项工作上她很有耐性，花了半天跟Daniel和Stefan一起再学习和讨论，过了一个月又坐下来进步一探讨跟实际的出入，或者遗漏的事项、小步骤，然后就固化下来。
沈深自己加班加点，将所有的东西形成一个统一文档，招聘这条线上需要的所有资料全部集中且一目了然，流程也清晰明了，常见问题也有专门的Q&A，她又要求Daniel和Stefan季度做分享，经典的例子也记录下来。
这项工作，除了帮助目前工作的推进，还有一个很重要的目的，就是知识的可视化，便于传承。说白了，就算招聘人员更换，新来的人只要看到这些文件，就能直接上手以相同的方式开始工作。
花费的时间和精力很快有了回报，看到NZ工厂队伍迅速扩张起来，沈深松了一口气。
同时，袁媛也配合财务，把增资的事情处理结束，所有证件更新完成。
Tony很高兴，及时表示了肯定，批了一比活动费用，让人事行政团队放松一下。
提到玩，沈深突然有点没主意，于是便跟袁媛商量。
“咱们放周五吧，除了我，大家周末都要回去的。”袁媛眨眨眼。
沈深点头表示赞成。
“我们周五中午出去一起吃个饭，下午活动一下，大概四点钟结束，然后就各回各家、各找各妈了。”袁媛很快有了思路，“你有没有什么特别想吃的？”
“我不挑的，好吃就行。”沈深随口一说。
“好吃这要求可高了。”
“也是，你问问两位男士吧，他们是主力。”沈深一笑。
“我也很能吃的。”袁媛晃晃脑袋。
“那你想吃什么？”沈深问她。
“我就喜欢重口味一点，辣你吃么？”
“吃的，我估计Daniel和Stefan也是重口味，平时工作餐里面一个喜欢加醋，一个喜欢加辣椒。”
“行，我写几个餐厅，回头咱们四个人投票。2-3个小时的活动，安排可以考虑密室逃脱、KTV或者游古街，古街你去过么？”
“还没，听说还有个挺灵的寺庙？”
“是的，我妈年年都要去烧香的。古街其实就是些古建筑，还有一些小吃，风景还行，没去过倒是可以看看。”
“也投票吧。”沈深真没什么特别想玩的，有时间就想好好睡一觉。
“行，那我安排。”袁媛爽快应下。
定下日子后，沈深还特别问了一下Grace，愿不愿意过来一起参与？
“我还没跟团队一起活动过呢。”Grace看了看时间，“行，那天我上午过来，你安排个会，大家聊一聊，吃完午饭我就走了，下午的活动这次就不参加，我不在，你们也玩得自在点。”
“主要看您的时间，我们是很欢迎的。对了，会议上我安排一下这边团队的工作汇报，您有没有什么要跟我们分享的？”
“二季度的业务报告才出来，我可以介绍一下YFA全球和中国的业绩情况，人力资源策略回顾，一些项目的进展情况等，20分钟吧，然后看看大家有没有什么问题。你们准备也不用太正式，都是自家人。”
“行。”沈深心里明白，再自己人，Grace毕竟是领导，还是需要准备的。
还好，袁媛他们听到这一消息并没有什么情绪上的变化。沈深很快准备好PPT，将整个框架列好，各个模块由不同的人负责讲述，给大家锻炼和展示的机会。
“YFA很重视story telling的能力，所以当有领导来，或者同事间沟通等，都可以用到这个技能，自己完成工作后思考汇总，然后重点明确、清晰生动的讲述出来。”沈深还专门收集了一些小技巧，供大家使用，“我们可以就一项工作甚至一个项目做得好的地方、困难的地方展开故事描述，然后深入再思考：如果有机会再做一次，哪些地方可以做得不一样，即可以改进处。”
见大家明白，沈深便征求意见：“你们的PPT准备好，需要我帮忙看一眼么？”
Daniel说道：“我和Stefan这边主要是数据，包括空缺岗位数、简历筛选中岗位数、面试中岗位数和offering及on board的数量。”
“对，你们招聘部分还是比较清楚的，只要留意数字准确就好了。”沈深点头。
袁媛想了想：“我做好你先帮忙看一眼吧，我有点无从下手的感觉，都是琐碎的事情。”
“建议你从日常运行即办公室行政支持角度，和政府事务两方面思考，除了目前的事情，还要考虑一下后面计划，包括临时办公室向正式厂房的搬迁项目。”
“我们要搬了？”袁媛问。
“是的，估计在八月份，家具进场后我们就得准备了，包括绿化。”见袁媛点头，沈深不确定她是否真的了解这里面的工作量，但这会儿还没到细说的时候，便不再多提。
等看到PPT的时候，沈深有点头疼。Daniel和Stefan的都没什么问题，她自己汇总了一张片子，主要讲述招聘策略，放到前面，配合两个小伙子的实际进展，看起来还不错；可袁媛的材料实在太散了，之前给她的建议也没有用好，只是罗列事情，缺乏调理，这一点是对方的短板，这时候完全暴露了。
揉揉太阳穴，沈深看看时间，决定自己改。
改完后，她又写了一封邮件，告诉袁媛她为什么这么改：
正如之前所说的，首先我用了两条脉络，一条从功能划分，一条从时间划分。
行政方面，除了日常办公室事务支持，还包括厂车、用餐、保洁和项目协助；政府事务方面有case by case的事情，比如增资，也有关系网的建立和维护，比如你安排Tony和园区相关领导的季度沟通，还有一部分关系公司形象建设，比如在管委会那里的宣传广告。
其次，我用了时间线，包括目前和未来，隐含了临时办公室到正式厂房地点上的转移。最后，考虑到Grace的时间，我建议你着重讲述一个事例，你可以挑一个熟悉的。
沈深知道，Grace对行政不算很熟，也不是很关心，又考虑到袁媛讲起来有点絮叨，便直接要求她细讲一件事。当然这一点不能明说，怕影响员工积极性，只能推到时间不够。
“你先理解消化一下，明后天抽个时间，我再给你理一下。”
袁媛邮件回复很及时，一副受教的样子，可沈深迟迟没有看到她约自己的时间，眼看Grace来的日子就到了，她只有自己约对方的时间。
会议开始后五分钟，袁媛气喘吁吁到了：“不好意思，Tony刚找我。”
“有什么急事么？”沈深便问。
“也没什么，就是问一下招商办那里一个主任的联系方式。”
沈深点头：“那我们开始吧，过一下就结束，应该很快。”
“我就准备照您修改后的片子讲。”
“可以呀，那故事呢，主要讲述哪个故事？”沈深问。
“就讲最近的增资好了。”
沈深心里一个咯噔，心想：增资有什么好讲的，不就是跑流程么？但跟主次分不清的人，她只得引导：“嗯，这个刚做完，印象会比较深刻，还有没有其它例子，咱们一起再看看，比较一下？”
“对的，这个刚做完，记得清楚，万一Grace问到什么，我应该能回答，还有，这是个公司层面的大事情。其它么，好像也没做什么特别的了。”
“理解了，增资的确是个大事情。”但财务是lead，对行政来讲只是繁琐却没有难度，实在不是个很好的点，但沈深不能明说，“再想想，咱们行政主要服务员工，若是能跟员工满意度联系起来，也是好例子，比如我们餐厅供应商的变化，那事儿我觉得你做得很好，从前期满意度了解，到现场监督，再到后面重新比价，选择新供应商，还建立了供应商日常管理和改进体系。”沈深知道，从管理层来讲，他们更喜欢看到这样的例子。
袁媛想了一想：“我怕我总结的不好，讲不清楚。”
“我刚才讲的几个步骤，你看看是不是涵盖了整件事情的脉络？”沈深循循善诱，她知道，要提高一个人的弱点是很难的，所以她不喜欢做这样的事情，除非对方弱点影响了工作。
“您等等，我记下来。”袁媛拿出笔。
沈深便一个一个说给她听，袁媛态度不错，这一点让她满意。其实她这么做不仅仅为了自己，更多的是为了让袁媛在Grace那边有个好印象，若是袁媛不愿意接受，她倒也不强求。
“抓住这几个重点，原景重现。”
“我理解了。”
“还需要我提前帮你过一遍么？”沈深对她的总结能力实在不抱什么信心，“Grace后天到。”又提醒时间。
“我应该可以，如果有不懂的再找您问吧。”
沈深点头，尊重员工自己的选择：“对了，日程安排好就发出来吧，这样大家对时间、地点心里有个预期。”
“不发可以保持神秘吧？”袁媛有点烦了。
这就有点那个了，沈深不知怎么说她好，有领导来弄什么神秘？但这次毕竟不是大事儿，只是部门聚会，便笑：“之前都投票了，估计大家心里有数，再说Grace不知道，还是有个日程，她不去也可以了解一下。”
袁媛点头，没再说什么。
第二天下雨了，沈深还有点担心，因为下雨路上不好走，容易堵车，还好Grace来那天倒是晴空万里。
Grace是第二次来，之前来那会儿临时办公室都没有，于是沈深便带她参观了一下临时办公室，介绍了许多新人给她。
“还不错，我总想着工棚的情景，你们这里强多了，当然跟正式的还有差距。”Grace连连点头。
“很快这里就结束了，不过我们真有工棚的，在工厂那边。”沈深笑着解释，“回头出去吃饭前带您去工地看看。”
“哦，难怪跟实际员工数比，感觉这里地方小了，原来有一部分人已经进场了，那边办公条件怎么样？”
“那工棚虽然叫工棚，但设施也是齐全的，条件并不差，有些东西以后可以直接搬到正式厂房去继续用。”沈深不多说，其实项目团队挺大手大脚的，许多人私下都感叹：只有我们YFA用这样规格的，做正式办公室都不过分，弄得跟供应商价钱越来越难谈，还流传“人傻钱多速来”的笑话。
会议时间，Daniel和Stefan讲的时候，Grace提了不少问题，沈深理解，招聘是他们团队目前最重要的工作。袁媛讲的时候，时间便有些不够，沈深想到之前她准备了，便不想让员工感觉浪费，便建议她还是按原计划讲：“会议超一点时间没关系的，十分钟，可以理解。”
可袁媛明显着急了，讲得就不大清楚，思路有些乱，在讲事例的时候，还是提了增资的事儿。
沈深心里叹息，事实已然如此，便也不说什么了。
Grace整体对这一支年轻的小团队还是挺满意的，便不计较，也提了一个问题，表示自己的重视，然后感谢其辛勤工作。
袁媛松了一口气，其实她后来没准备沈深说的那个例子。
吃饭的时候，气氛轻松不少，沈深便聊到食堂供应商的事儿：“现在办公环境条件有限，项目初期，大家工作都很辛苦，所以行政这边对食堂供应商提了新要求，还做了更换，就为了员工的满意度。”
“吃饭很重要的。”Grace立马知道了沈深的点，“办公条件上咱们没法改善，吃好就更重要了，行政这块儿向来不好做，特别是食堂，众口难调，许多事情说起来简单，只‘换供应商’四个字，实际工作却是许多的，顺利切换肯定很不容易。”
“是啊，袁媛在细节上把控很好，所以很顺利，后期管理还做了流程，许多方面以后正式食堂也可以沿用。”
“不容易。”Grace点头。
袁媛面儿上笑着，心里有点那个，她不理解沈深为何坚持说这件事情，刚开会的时候Grace听了增资的事，已经表扬过她了，不过再表扬一遍也没什么。
袁媛入职后慢慢知道，沈深的级别并没有到经理，连主管都不是，充其量只是高级专员。她还听一些人说，有些企业里行政人事是分开的，想着自己还管着政府关系这个模块，她便开始有想法了。
所以，她对Tony那边的事情特别上心，无论大小，沈深这边的安排是靠后的，甚至有了几分敷衍，就像这次开会。
在时间压力下，如何加快团队磨合？沈深请教了Grace，还有TS工厂的HRBP丁丁，她们都提到加强沟通这一点，但在沟通之前，还有一步非常重要的工作，就是达成基本的共识。
时间紧迫，从关键点入手，沈深挑出招聘的SOP，把几个关键步骤做了进一步拆分细化，包括人头审批、JD及招聘要求确认、简历筛选及推荐、面试协调安排、结构化面试指导、听取反馈、offer、on board。
这项工作上她很有耐性，花了半天跟Daniel和Stefan一起再学习和讨论，过了一个月又坐下来进步一探讨跟实际的出入，或者遗漏的事项、小步骤，然后就固化下来。
沈深自己加班加点，将所有的东西形成一个统一文档，招聘这条线上需要的所有资料全部集中且一目了然，流程也清晰明了，常见问题也有专门的Q&A，她又要求Daniel和Stefan季度做分享，经典的例子也记录下来。
这项工作，除了帮助目前工作的推进，还有一个很重要的目的，就是知识的可视化，便于传承。说白了，就算招聘人员更换，新来的人只要看到这些文件，就能直接上手以相同的方式开始工作。
花费的时间和精力很快有了回报，看到NZ工厂队伍迅速扩张起来，沈深松了一口气。
同时，袁媛也配合财务，把增资的事情处理结束，所有证件更新完成。
Tony很高兴，及时表示了肯定，批了一比活动费用，让人事行政团队放松一下。
提到玩，沈深突然有点没主意，于是便跟袁媛商量。
“咱们放周五吧，除了我，大家周末都要回去的。”袁媛眨眨眼。
沈深点头表示赞成。
“我们周五中午出去一起吃个饭，下午活动一下，大概四点钟结束，然后就各回各家、各找各妈了。”袁媛很快有了思路，“你有没有什么特别想吃的？”
“我不挑的，好吃就行。”沈深随口一说。
“好吃这要求可高了。”
“也是，你问问两位男士吧，他们是主力。”沈深一笑。
“我也很能吃的。”袁媛晃晃脑袋。
“那你想吃什么？”沈深问她。
“我就喜欢重口味一点，辣你吃么？”
“吃的，我估计Daniel和Stefan也是重口味，平时工作餐里面一个喜欢加醋，一个喜欢加辣椒。”
“行，我写几个餐厅，回头咱们四个人投票。2-3个小时的活动，安排可以考虑密室逃脱、KTV或者游古街，古街你去过么？”
“还没，听说还有个挺灵的寺庙？”
“是的，我妈年年都要去烧香的。古街其实就是些古建筑，还有一些小吃，风景还行，没去过倒是可以看看。”
“也投票吧。”沈深真没什么特别想玩的，有时间就想好好睡一觉。
“行，那我安排。”袁媛爽快应下。
定下日子后，沈深还特别问了一下Grace，愿不愿意过来一起参与？
“我还没跟团队一起活动过呢。”Grace看了看时间，“行，那天我上午过来，你安排个会，大家聊一聊，吃完午饭我就走了，下午的活动这次就不参加，我不在，你们也玩得自在点。”
“主要看您的时间，我们是很欢迎的。对了，会议上我安排一下这边团队的工作汇报，您有没有什么要跟我们分享的？”
“二季度的业务报告才出来，我可以介绍一下YFA全球和中国的业绩情况，人力资源策略回顾，一些项目的进展情况等，20分钟吧，然后看看大家有没有什么问题。你们准备也不用太正式，都是自家人。”
“行。”沈深心里明白，再自己人，Grace毕竟是领导，还是需要准备的。
还好，袁媛他们听到这一消息并没有什么情绪上的变化。沈深很快准备好PPT，将整个框架列好，各个模块由不同的人负责讲述，给大家锻炼和展示的机会。
“YFA很重视story telling的能力，所以当有领导来，或者同事间沟通等，都可以用到这个技能，自己完成工作后思考汇总，然后重点明确、清晰生动的讲述出来。”沈深还专门收集了一些小技巧，供大家使用，“我们可以就一项工作甚至一个项目做得好的地方、困难的地方展开故事描述，然后深入再思考：如果有机会再做一次，哪些地方可以做得不一样，即可以改进处。”
见大家明白，沈深便征求意见：“你们的PPT准备好，需要我帮忙看一眼么？”
Daniel说道：“我和Stefan这边主要是数据，包括空缺岗位数、简历筛选中岗位数、面试中岗位数和offering及on board的数量。”
“对，你们招聘部分还是比较清楚的，只要留意数字准确就好了。”沈深点头。
袁媛想了想：“我做好你先帮忙看一眼吧，我有点无从下手的感觉，都是琐碎的事情。”
“建议你从日常运行即办公室行政支持角度，和政府事务两方面思考，除了目前的事情，还要考虑一下后面计划，包括临时办公室向正式厂房的搬迁项目。”
“我们要搬了？”袁媛问。
“是的，估计在八月份，家具进场后我们就得准备了，包括绿化。”见袁媛点头，沈深不确定她是否真的了解这里面的工作量，但这会儿还没到细说的时候，便不再多提。
等看到PPT的时候，沈深有点头疼。Daniel和Stefan的都没什么问题，她自己汇总了一张片子，主要讲述招聘策略，放到前面，配合两个小伙子的实际进展，看起来还不错；可袁媛的材料实在太散了，之前给她的建议也没有用好，只是罗列事情，缺乏调理，这一点是对方的短板，这时候完全暴露了。
揉揉太阳穴，沈深看看时间，决定自己改。
改完后，她又写了一封邮件，告诉袁媛她为什么这么改：
正如之前所说的，首先我用了两条脉络，一条从功能划分，一条从时间划分。
行政方面，除了日常办公室事务支持，还包括厂车、用餐、保洁和项目协助；政府事务方面有case by case的事情，比如增资，也有关系网的建立和维护，比如你安排Tony和园区相关领导的季度沟通，还有一部分关系公司形象建设，比如在管委会那里的宣传广告。
其次，我用了时间线，包括目前和未来，隐含了临时办公室到正式厂房地点上的转移。最后，考虑到Grace的时间，我建议你着重讲述一个事例，你可以挑一个熟悉的。
沈深知道，Grace对行政不算很熟，也不是很关心，又考虑到袁媛讲起来有点絮叨，便直接要求她细讲一件事。当然这一点不能明说，怕影响员工积极性，只能推到时间不够。
“你先理解消化一下，明后天抽个时间，我再给你理一下。”
袁媛邮件回复很及时，一副受教的样子，可沈深迟迟没有看到她约自己的时间，眼看Grace来的日子就到了，她只有自己约对方的时间。
会议开始后五分钟，袁媛气喘吁吁到了：“不好意思，Tony刚找我。”
“有什么急事么？”沈深便问。
“也没什么，就是问一下招商办那里一个主任的联系方式。”
沈深点头：“那我们开始吧，过一下就结束，应该很快。”
“我就准备照您修改后的片子讲。”
“可以呀，那故事呢，主要讲述哪个故事？”沈深问。
“就讲最近的增资好了。”
沈深心里一个咯噔，心想：增资有什么好讲的，不就是跑流程么？但跟主次分不清的人，她只得引导：“嗯，这个刚做完，印象会比较深刻，还有没有其它例子，咱们一起再看看，比较一下？”
“对的，这个刚做完，记得清楚，万一Grace问到什么，我应该能回答，还有，这是个公司层面的大事情。其它么，好像也没做什么特别的了。”
“理解了，增资的确是个大事情。”但财务是lead，对行政来讲只是繁琐却没有难度，实在不是个很好的点，但沈深不能明说，“再想想，咱们行政主要服务员工，若是能跟员工满意度联系起来，也是好例子，比如我们餐厅供应商的变化，那事儿我觉得你做得很好，从前期满意度了解，到现场监督，再到后面重新比价，选择新供应商，还建立了供应商日常管理和改进体系。”沈深知道，从管理层来讲，他们更喜欢看到这样的例子。
袁媛想了一想：“我怕我总结的不好，讲不清楚。”
“我刚才讲的几个步骤，你看看是不是涵盖了整件事情的脉络？”沈深循循善诱，她知道，要提高一个人的弱点是很难的，所以她不喜欢做这样的事情，除非对方弱点影响了工作。
“您等等，我记下来。”袁媛拿出笔。
沈深便一个一个说给她听，袁媛态度不错，这一点让她满意。其实她这么做不仅仅为了自己，更多的是为了让袁媛在Grace那边有个好印象，若是袁媛不愿意接受，她倒也不强求。
“抓住这几个重点，原景重现。”
“我理解了。”
“还需要我提前帮你过一遍么？”沈深对她的总结能力实在不抱什么信心，“Grace后天到。”又提醒时间。
“我应该可以，如果有不懂的再找您问吧。”
沈深点头，尊重员工自己的选择：“对了，日程安排好就发出来吧，这样大家对时间、地点心里有个预期。”
“不发可以保持神秘吧？”袁媛有点烦了。
这就有点那个了，沈深不知怎么说她好，有领导来弄什么神秘？但这次毕竟不是大事儿，只是部门聚会，便笑：“之前都投票了，估计大家心里有数，再说Grace不知道，还是有个日程，她不去也可以了解一下。”
袁媛点头，没再说什么。
第二天下雨了，沈深还有点担心，因为下雨路上不好走，容易堵车，还好Grace来那天倒是晴空万里。
Grace是第二次来，之前来那会儿临时办公室都没有，于是沈深便带她参观了一下临时办公室，介绍了许多新人给她。
“还不错，我总想着工棚的情景，你们这里强多了，当然跟正式的还有差距。”Grace连连点头。
“很快这里就结束了，不过我们真有工棚的，在工厂那边。”沈深笑着解释，“回头出去吃饭前带您去工地看看。”
“哦，难怪跟实际员工数比，感觉这里地方小了，原来有一部分人已经进场了，那边办公条件怎么样？”
“那工棚虽然叫工棚，但设施也是齐全的，条件并不差，有些东西以后可以直接搬到正式厂房去继续用。”沈深不多说，其实项目团队挺大手大脚的，许多人私下都感叹：只有我们YFA用这样规格的，做正式办公室都不过分，弄得跟供应商价钱越来越难谈，还流传“人傻钱多速来”的笑话。
会议时间，Daniel和Stefan讲的时候，Grace提了不少问题，沈深理解，招聘是他们团队目前最重要的工作。袁媛讲的时候，时间便有些不够，沈深想到之前她准备了，便不想让员工感觉浪费，便建议她还是按原计划讲：“会议超一点时间没关系的，十分钟，可以理解。”
可袁媛明显着急了，讲得就不大清楚，思路有些乱，在讲事例的时候，还是提了增资的事儿。
沈深心里叹息，事实已然如此，便也不说什么了。
Grace整体对这一支年轻的小团队还是挺满意的，便不计较，也提了一个问题，表示自己的重视，然后感谢其辛勤工作。
袁媛松了一口气，其实她后来没准备沈深说的那个例子。
吃饭的时候，气氛轻松不少，沈深便聊到食堂供应商的事儿：“现在办公环境条件有限，项目初期，大家工作都很辛苦，所以行政这边对食堂供应商提了新要求，还做了更换，就为了员工的满意度。”
“吃饭很重要的。”Grace立马知道了沈深的点，“办公条件上咱们没法改善，吃好就更重要了，行政这块儿向来不好做，特别是食堂，众口难调，许多事情说起来简单，只‘换供应商’四个字，实际工作却是许多的，顺利切换肯定很不容易。”
“是啊，袁媛在细节上把控很好，所以很顺利，后期管理还做了流程，许多方面以后正式食堂也可以沿用。”
“不容易。”Grace点头。
袁媛面儿上笑着，心里有点那个，她不理解沈深为何坚持说这件事情，刚开会的时候Grace听了增资的事，已经表扬过她了，不过再表扬一遍也没什么。
袁媛入职后慢慢知道，沈深的级别并没有到经理，连主管都不是，充其量只是高级专员。她还听一些人说，有些企业里行政人事是分开的，想着自己还管着政府关系这个模块，她便开始有想法了。
所以，她对Tony那边的事情特别上心，无论大小，沈深这边的安排是靠后的，甚至有了几分敷衍，就像这次开会。