四、迈出选择的脚步
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拿走你的梦想，谁都甭想
1910年8月26日，德蕾莎修女在塞尔维亚出生。12岁，她立志要当修女；19岁，她进入修道院被命名为“德蕾莎修女”。后来她被派往印度，在教会附属的学校里教书近20年。
1946年9月10日，她听到上帝的召唤，决心“为穷人中的穷人服务”，并在几年内建立了“仁爱传教修女会”。1952年夏，德蕾莎修女在印度加尔各答建立“垂死者之家”，目的在于让穷人找到爱与尊严。她在全世界127个国家有600多个分支机构，她用最快的速度、最高的效率在全世界发展自己的慈善机构。仅1960年一年的时间，她就在印度建起了26所收容中心和儿童之家。
她的总部只有两个修女，一台老式打字机。她的办公室只有一个桌子、一把椅子。她接待全世界的来访者总是在她的工作岗位——贫民窟、弃婴院、临终医院、麻风病院、收容院、艾滋病收容所……1985年，她访问中国的香港和台湾，在香港深水设立“仁爱之家”，为无家可归的人及患病者提供栖身之所；在台湾建立“仁爱传教修女会”，早期收容未婚妈妈，后来着重收容无家可归的老人与行动不便的智障者。
1979年，德蕾莎修女获得诺贝尔和平奖。她穿着一件价值1美元的印度纱丽走上领奖台，不管是和总统会见还是救济穷人，她都穿着这件衣服，因为她没有别的衣服。
她是那么瘦小，岁月的沧桑尽显在她的脸上。当她讲话的时候，台下立即鸦雀无声。“这个荣誉，我个人不配，我是代表世界上所有的穷人、病人和孤独的人来领奖的，因为我相信，你们愿意借着颁奖给我，而承认穷人也有尊严” 。
她本来不想领这个奖，但是她还是去了，为了那些饥寒交迫、流落街头和伤残疾病的人们，以及那些被忽略、未被关怀的人们。她告诉我们，所有的人，包括穷人都不仅需要活着，还需要爱，需要有尊严。
1997年9月5日，德蕾莎修女在印度加尔各答去世，享年87岁。
由她创建的“仁爱传教修女会”有4亿多美金的资产，全世界最有钱的公司都争相给她捐款。但是她一生坚守贫困，她住的地方只有两样电器，一个是电灯，一个是电话。她的全部财产是一个耶稣像，三套衣服，一双凉鞋，她从来不穿袜子。
像照顾恋人一样认真照顾工作
这是发生在美国的一个真实的故事：一个风雨交加的夜晚，一对老夫妇走进一间旅馆的大厅，想要住宿一晚。饭店的夜班服务生无奈地说：“十分抱歉，今天客房已经满了。如果你们不嫌弃的话，可以到我的房间凑合一晚上，我可以待在办公室休息。” 这位年轻人很诚恳地提出这个建议。 老夫妇接受了他的建议，并连连道谢。
第二天，雨过天晴，老先生去结账的时候，柜台前仍是昨晚的那位服务生。这位服务生拒绝收老先生的房钱，称只是举手之劳。老先生点头称赞：“你是每个旅馆老板梦寐以求的员工，或许某天我可以为你盖一栋酒店。”
几年后，他收到一位先生寄来的挂号信，信中说了那个风雨夜晚所发生的事，另外还附一张邀请函和一张去纽约的机票。这个年轻人在抵达曼哈顿几天后，他遇到了这位当年的旅客。老先生带着他来到一座新建的酒店前，老先生说：“这是我为你建的酒店，希望你来为我经营！”这位年轻人惊讶之极，说话突然变得结结巴巴：“您为什么选择我呢？”“我叫威廉·阿斯特。我没有任何条件，我说过，你是我梦寐以求的员工。”
这个酒店就是纽约的Waldorf（华尔道夫）饭店，这家饭店在1931年启用，是纽约极致尊荣的地位象征，也是各国的高层政要造访纽约下榻的首选。当时接下这份工作的服务生就是乔治·波特，一位奠定华尔道夫世纪地位的推手。
是什么让这位服务生改变了自己的命运？毋庸置疑是他遇到了“贵人”，但是更关键的是，他选对了自己的工作态度，是他的工作态度为自己等来了这个“贵人”。其实，“贵人”无处不在，人间充满着许多因缘，每一个因缘都可能将自己推向另一个高峰。然而怎样才能碰到这样的机缘呢？只有选择良好的工作态度，用心去做工作中的每件事，你自己会成为助你成功的“贵人”。
台湾财经和教育界的典范人物李模，他在日本侵华战争时离开家园，当时的他连高中的学业都没完成，在一个税务机关当临时工读生。他从收文的工作做起，认真工作，努力学习，之后并不断扩大工作范围，最多的时候，他一个人兼了7项工作。李模先生说：“我在工作中学到了好多本事，不但不要缴学费，竟然还有人付我薪水。因此就努力多学多做，因为这是拿别人给的薪水，学到的是我自己的本事。”
耕牛也可以跳舞
北京的地铁里总会遇到卖北京市地图的人，但大多数情况买的人并不多，尽管地图很便宜。经过观察，大部分情况是这样的：卖地图的人都是一身邋遢装扮、面无表情，嘴里不断地重复着一句话：“卖北京地图！”他们给人的印象很容易让人产生距离感，他们的生意并不怎么好。
有一位50岁左右的大妈同样在地铁里穿梭着卖地图，不过她的销售方式让人眼前一亮。她穿着一身干净的衣裳，肩部斜挎着装满地图的帆布包。只见她一边慢慢地移动着脚步，一边面带微笑地叫卖着：“2010年新出版的地图哦，北京十大旅游景点，火车站、汽车站的位置，还有价格便宜的宾馆酒店简介，最重要还有新建地铁以及未来地铁示意图。来北京旅游的您要来一份，想在北京买房的您更要来一份……”大妈爽朗的笑声一直持续着，一块钱一份的北京市地图，在一个车厢内就卖了十几份。
同样是卖地图，为何人们的销售业绩差距就那么大呢？因为这位可爱的大妈知道自己往哪里走，她的目的很明确，就是卖地图。她没有步履匆匆地去搜寻庞大的潜在客户群，而是锁定了最大可能购买的实质性客户群体：外地旅游的、商务出差的、置地买房的，就是这样务实的销售思维成就了她与众不同的业绩！既然卖地图是自己的谋生工具，为什么不替自己选择一种既高效又快乐的工作方式呢？这个大妈把自己这种快乐的工作热情传达给每一个人，让大家愿意从口袋里掏出钱来。
有类似一个案例，在厦门的塘边站，有一个卖报纸的大叔。这位大叔看起来50岁左右，每天穿着一件深绿色的马甲，手上拿着一些报纸，身边的凳子上堆着高高一叠报纸。在他身上挂着一个可以重复播放录音的喇叭。这个喇叭总是在播放当天的头条新闻，播放的内容也就一句话。这些话都是大叔事先精心录好的，就这么一句话，往往能吸引很多人来买报纸看个究竟。
有人需要买报纸时，就把钱给这位大叔，然后自己去凳子上拿一份。大叔除了卖报纸，还主动给等车人换坐车的零钱。就这样，这位大叔每天不到九点就能收工，因为报纸都卖完了。这位大叔正是选择了一种服务型的心态，给匆匆忙忙赶车的人带来了一丝轻松。
张师傅是个收废品的。一天，有个陌生男人打来电话，说有两百多公斤铝要卖。张师傅和徒弟在泥泞的道路上颠簸了一个多小时，终于来到陌生人的家里，只见中间堆着一小堆铝锭。没想到，这个陌生人还要他们加钱。徒弟当时鼻子差点气歪了，破口大骂。这时，屋里传出婴儿的啼哭声，陌生人抛下他们，赶紧钻进屋里，只听见他和一个女人说话。张师傅低着头想了一会儿，叹了口气，叫徒弟装车。陌生人很满意，帮忙把铝锭装上车。在回去的路上，徒弟问师傅为什么同意加钱给他。张师傅说：“他是为了多赚点婴儿的奶粉钱，我们少几十块钱也没什么，也许会多交个朋友。”
每个月，张师傅都要到一个驼背老太太那里收废纸箱。货不多，但路很远，利润也不高，可他一直坚持去。徒弟有些不解：“这样的生意为什么不推掉？”张师傅摇摇头，微笑着说：“老太太信任我，虽然利润不高，可赚到了信任。她每天挨家挨户地收破烂，也不容易。”
后来，那个欺骗他们的陌生人成了他们最大的废品铝客户。驼背老太太去世后，她家附近的机械厂成了他们的废铁大客户，而且，这个客户竟然是驼背老太太给争取的。机械厂负责废品处理的人和老太太同村，老太太总对他说：“为什么不把废品卖给老张呢？他是个实诚人。”这个负责人想起了老太太说过多次的话，便联系了张师傅。
短短几年，张师傅的公司利润成倍地增长。当他成为财富人物，被问及致富之路时，他说：“在我眼里，每个客户都可能会成为长期的朋友。生意场上，诚信和友谊带给你的财富，往往会比你付出的多出许多倍。”
《新约·马太福音》中有这样一个故事：一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子，吩咐道：你们去做生意，等我回来时，再来见我。国王回来时，第一个仆人说：“主人，你交给我的一锭银子，我已赚了10锭。”于是，国王奖励他10座城邑。第二个仆人报告：“主人，你给我的一锭银子，我已赚了5锭。于是，国王奖励他5座城邑。第三仆人报告说：主人，你给我的1锭银子，我一直包在手帕里，怕丢失，一直没有拿出来。”于是，国王命令将第三个仆人的1锭银子赏给第一个仆人。
凡是拥有的少的，就连他有的，也要夺过来。凡是拥有的多的，还要给他更多，多多益善，这就是“马太效应”，反映当今社会中存在的一个普遍现象，即赢家通吃。对企业的经营发展而言，“马太效应”告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你也能轻易地获得比弱小的同行更大的收益。若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的效益。
工作怕“慢”，成功怕“急”
老林，生于20世纪50年代后期，年轻时在福建一个小城市的地质队里当工人。到了90年代，老林同志成为了该地质队的技术员，工作稳定，定期拿工资。当时地质队的工作虽说是“铁饭碗”，但是工资不高，所以老林一家的生活状况一直很普通，和当时每个工薪家庭没有什么区别。何况地质队里像老林这样的技术员，老老少少百八十号人，在当时“晋升挂钩工龄”的年代，大家想往上一级，除了等，几乎没有其他捷径。
在这种环境下，很多像老林这样的技术员，接二连三地下海做生意了。有的人走走关系或捞点油水，每天的生活很惬意。安分守己的人只能“傻”到每天按时上班，忙着做别人不愿意做的事，而老林就是这样的一个人。他既不会争，也不会抢，不懂得走关系，也不懂得偷懒，就连向上级抱怨他也不会。他戴着一副黑框眼镜，怎么看都只是一个老老实实的知识分子。
于是，别人喝茶看报纸的时候，他在处理数据；别人上班早退，而他连续几年坚持学习专业外语；旅游的机会总被别人争去，出差的名额总是会有他；年底工作汇报，别人东拼西凑敷衍了事，而他却一板一眼每年坚持写论文。当时在地质队，提到老林，大家都说“老林真不错，知识分子，技术过硬，能说一口好外语，会写一首好文章”。可是私下里，大家对老林的评价就是“书呆子，不懂变通”。
1999年，一个消息传到了地质队。省地质机构要在各个地区挑选一批精英干部，挑选标准主要考核工作业绩和实际能力。这个消息让一批人兴奋起来，然而这一次的选拔不是花拳绣腿的形式，而是真刀真枪的考核。于是投机的方式便不好使了，很多人纷纷败下阵来，而老林却“意外”被选中了。大家马上找出了老林成功的原因：工作经验丰富；十几年从没有落下地汇报论文；完全可以对外商谈业务的口语。
后来，老林又连续升了两级，经常受委托往返于欧美、非洲等地开展工作。随着职位的晋升，老林家的经济状况也有了很大改善。有时跟老林聊天，得知原来一个单位的那些老同事，现在基本都过着养老的日子，他庆幸自己还能处在事业的高峰期。有时会有人不解地问老林：“你这样坚持那么多年，就不怕这辈子都没有机会了？”老林的回答是：“在工作上我怕慢，在成功上我怕急。”
成功是一个缓慢的过程，如同种植一棵树，你需要持续地浇灌、除草、杀虫、施肥，但是它却不会一夜之间从一株小苗变成一棵参天大树。“工作慢”的人，发现培育不培育都差不多，于是对“人生之树”疏于管理，任由它自生自灭；“成功急”的人一天看三回，发现“人生之树”生长缓慢，索性来个揠苗助长。只有真正领会人生智慧的人，才懂得“人生之树”只会慢慢生长来报答你的培育之恩。终有一日，大树会结满果实，你还可以舒服地在它的树荫下乘凉。
工作怕“慢”，成功怕“急”，讲的是工作要有效率，虽然速度要快、进度要赶，但是对于成功的态度上却不能急躁。一急躁就会想：“为什么我做了这么多，却没有看到收获？”这么一来，怎么还有心思踏实做事呢？
吾日三省吾身
1981年5月5日，松下电器迎来了创立50周年的纪念日，松下幸之助也以86岁高龄迎来了他创业63周年的纪念日。在这个纪念日里，松下幸之助对员工们说：“从今天起，我们已经走过了250年计划的1/5，现在彻底回顾并检讨这50年。我认为我们过去走的路没有错，是成功的，而各位也非常热心和努力。可是详细研究这50年的内容时，我发现似乎存在着失败，即使不能算是失败，似乎也有考虑不充分之处，做得并不完善之处，以及疏忽大意的地方。在今后的年代里，就要消灭那些错误，即使是只能往前推进一步也好，希望大家能和我一同在这有意义的一天里，深深反省。我发觉，不论国家或个人，没有反省就没有进步。同样的道理，没有反省的公司，也会停步不前。从这个意义上说，进步是由反省诞生的。不能因为业绩上升，就认定昨天和以前的做法是对的。一定要知道，今天的做法并不能得到满分，一定还有值得改进的地方，然后每个人都以100分为目标去努力。即使做不到，也要经常保持这种反省的态度。我认为我们的今后会有大的发展，不过，希望各位能认清这一点，即是否成功，完全系于这一年的反省上面！”
不断的反省，是松下走向辉煌的立足点；不断反省自身，反省自己的企业，反省自己的国家和社会，也使松下幸之助超越企业家的身份，成为了一位受人尊敬的教育家、领导者和哲学家。
苏格拉底认为：“未经自省的生命不值得存在。”子曰：“见贤思齐焉，见不贤而内自省也。”自省就是通过自我意识来反思自己言行的过程，其目的正如朱熹所说：“日省其身，有则改之，无则加勉。”自古以来，凡是成就大业的人，无不把反省作为自我修养的重要手段，两千多年前的孔子就提出了“吾日三省吾身”。
有一句名言说得非常好：“见己不是，万善之门；见人不是，诸恶之根。”常常反省自己的错处，是很大的善举；常常去看别人的不是，是很大的恶念。金无足赤，人无完人。每个人都有说错话、做错事的时候，没有人能保证自己做的每件事都对，重要的是，你以什么样的态度对待自己的过失、不足和错误。
一个具备反省能力的人一定要有自我否定精神，就是要勇于认错。每个人都有错误和缺点，有了错误就要主动接受批评和自我批评，认真反省自身缺点，不断改进自己。反省的过程是一个人心智不断提高的过程，是一个人心灵不断升华的过程，也是我们对所遵循的标准不断反思和不断提高的过程。
在现实生活中，我们按照自己的理解来决定自己的行为，然而，这些行为却会让我们经历种种失败和挫折。在不断的失败和挫折中，我们逐渐明白哪些地方需要纠正，哪些地方需要不断改善。自省是种最简单的减法，减去一切对你不利的东西。
职场人需要反省什么？
反省我们的职业态度：我是否热爱我的工作？我是否认真对待每一天？
反省我们的工作状态：今天的工作，我是否有偷懒？有没有浪费时间？
反省我们的做事方法：这个事情是否有更好地处理方法？
反省我们的自我成长：我这个月学到了什么？下个月新目标是什么？
反省我们的人际交往：我是否说过不当的话?是否做过损害别人的事？
这些都需要我们不停地进行自我总结，自我反省。不反省不会知道自己的缺点和过失，不悔悟就无从改进自己的工作。反省是一种学习能力，反省的过程就是学习过程。如果能够不断地自我反省，并努力寻求解决问题的方法，从中领悟到失败的教训和不完美的根源，全力做出纠正，这样就可以在反省中清醒，在反省中明辨是非，在反省中变得更加睿智。
关于自省还需要明确两点：第一，自省不一定全部是错误，有时候正面的东西也需要加以总结巩固。错误的东西会使你变得更加清醒，正确的东西会使你变得更加自信。自省是认识自我、发展自我、完善自我和实现自我价值的最佳方法。心平气和地正视自己，客观地反省自己，既是一个人修身养德必备的基本功之一，又是增强生存实力的一条重要途径。第二，反省并没有一个既定的形式，你可以在静坐时自省，可以一个人独处时自省。可以在深夜醒来时自省，也可以和朋友交谈中自省，甚至可以像当年失败时的史玉柱那样开一个三天三夜的自我批判会。方式多种多样，最简单的方式莫过于晚上临睡前躺在床上，把自省当作一种虔诚的祷告，当作一种放松的习惯，对自己一天的行为做一个深层次的检查，不断发现和改正自己的缺点，认识和发扬自己的长处，并不断激励自己，超越自己，从而让自己的人生之路走得更稳、更好，也更远。
拿走你的梦想，谁都甭想
1910年8月26日，德蕾莎修女在塞尔维亚出生。12岁，她立志要当修女；19岁，她进入修道院被命名为“德蕾莎修女”。后来她被派往印度，在教会附属的学校里教书近20年。
1946年9月10日，她听到上帝的召唤，决心“为穷人中的穷人服务”，并在几年内建立了“仁爱传教修女会”。1952年夏，德蕾莎修女在印度加尔各答建立“垂死者之家”，目的在于让穷人找到爱与尊严。她在全世界127个国家有600多个分支机构，她用最快的速度、最高的效率在全世界发展自己的慈善机构。仅1960年一年的时间，她就在印度建起了26所收容中心和儿童之家。
她的总部只有两个修女，一台老式打字机。她的办公室只有一个桌子、一把椅子。她接待全世界的来访者总是在她的工作岗位——贫民窟、弃婴院、临终医院、麻风病院、收容院、艾滋病收容所……1985年，她访问中国的香港和台湾，在香港深水设立“仁爱之家”，为无家可归的人及患病者提供栖身之所；在台湾建立“仁爱传教修女会”，早期收容未婚妈妈，后来着重收容无家可归的老人与行动不便的智障者。
1979年，德蕾莎修女获得诺贝尔和平奖。她穿着一件价值1美元的印度纱丽走上领奖台，不管是和总统会见还是救济穷人，她都穿着这件衣服，因为她没有别的衣服。
她是那么瘦小，岁月的沧桑尽显在她的脸上。当她讲话的时候，台下立即鸦雀无声。“这个荣誉，我个人不配，我是代表世界上所有的穷人、病人和孤独的人来领奖的，因为我相信，你们愿意借着颁奖给我，而承认穷人也有尊严” 。
她本来不想领这个奖，但是她还是去了，为了那些饥寒交迫、流落街头和伤残疾病的人们，以及那些被忽略、未被关怀的人们。她告诉我们，所有的人，包括穷人都不仅需要活着，还需要爱，需要有尊严。
1997年9月5日，德蕾莎修女在印度加尔各答去世，享年87岁。
由她创建的“仁爱传教修女会”有4亿多美金的资产，全世界最有钱的公司都争相给她捐款。但是她一生坚守贫困，她住的地方只有两样电器，一个是电灯，一个是电话。她的全部财产是一个耶稣像，三套衣服，一双凉鞋，她从来不穿袜子。
像照顾恋人一样认真照顾工作
这是发生在美国的一个真实的故事：一个风雨交加的夜晚，一对老夫妇走进一间旅馆的大厅，想要住宿一晚。饭店的夜班服务生无奈地说：“十分抱歉，今天客房已经满了。如果你们不嫌弃的话，可以到我的房间凑合一晚上，我可以待在办公室休息。” 这位年轻人很诚恳地提出这个建议。 老夫妇接受了他的建议，并连连道谢。
第二天，雨过天晴，老先生去结账的时候，柜台前仍是昨晚的那位服务生。这位服务生拒绝收老先生的房钱，称只是举手之劳。老先生点头称赞：“你是每个旅馆老板梦寐以求的员工，或许某天我可以为你盖一栋酒店。”
几年后，他收到一位先生寄来的挂号信，信中说了那个风雨夜晚所发生的事，另外还附一张邀请函和一张去纽约的机票。这个年轻人在抵达曼哈顿几天后，他遇到了这位当年的旅客。老先生带着他来到一座新建的酒店前，老先生说：“这是我为你建的酒店，希望你来为我经营！”这位年轻人惊讶之极，说话突然变得结结巴巴：“您为什么选择我呢？”“我叫威廉·阿斯特。我没有任何条件，我说过，你是我梦寐以求的员工。”
这个酒店就是纽约的Waldorf（华尔道夫）饭店，这家饭店在1931年启用，是纽约极致尊荣的地位象征，也是各国的高层政要造访纽约下榻的首选。当时接下这份工作的服务生就是乔治·波特，一位奠定华尔道夫世纪地位的推手。
是什么让这位服务生改变了自己的命运？毋庸置疑是他遇到了“贵人”，但是更关键的是，他选对了自己的工作态度，是他的工作态度为自己等来了这个“贵人”。其实，“贵人”无处不在，人间充满着许多因缘，每一个因缘都可能将自己推向另一个高峰。然而怎样才能碰到这样的机缘呢？只有选择良好的工作态度，用心去做工作中的每件事，你自己会成为助你成功的“贵人”。
台湾财经和教育界的典范人物李模，他在日本侵华战争时离开家园，当时的他连高中的学业都没完成，在一个税务机关当临时工读生。他从收文的工作做起，认真工作，努力学习，之后并不断扩大工作范围，最多的时候，他一个人兼了7项工作。李模先生说：“我在工作中学到了好多本事，不但不要缴学费，竟然还有人付我薪水。因此就努力多学多做，因为这是拿别人给的薪水，学到的是我自己的本事。”
耕牛也可以跳舞
北京的地铁里总会遇到卖北京市地图的人，但大多数情况买的人并不多，尽管地图很便宜。经过观察，大部分情况是这样的：卖地图的人都是一身邋遢装扮、面无表情，嘴里不断地重复着一句话：“卖北京地图！”他们给人的印象很容易让人产生距离感，他们的生意并不怎么好。
有一位50岁左右的大妈同样在地铁里穿梭着卖地图，不过她的销售方式让人眼前一亮。她穿着一身干净的衣裳，肩部斜挎着装满地图的帆布包。只见她一边慢慢地移动着脚步，一边面带微笑地叫卖着：“2010年新出版的地图哦，北京十大旅游景点，火车站、汽车站的位置，还有价格便宜的宾馆酒店简介，最重要还有新建地铁以及未来地铁示意图。来北京旅游的您要来一份，想在北京买房的您更要来一份……”大妈爽朗的笑声一直持续着，一块钱一份的北京市地图，在一个车厢内就卖了十几份。
同样是卖地图，为何人们的销售业绩差距就那么大呢？因为这位可爱的大妈知道自己往哪里走，她的目的很明确，就是卖地图。她没有步履匆匆地去搜寻庞大的潜在客户群，而是锁定了最大可能购买的实质性客户群体：外地旅游的、商务出差的、置地买房的，就是这样务实的销售思维成就了她与众不同的业绩！既然卖地图是自己的谋生工具，为什么不替自己选择一种既高效又快乐的工作方式呢？这个大妈把自己这种快乐的工作热情传达给每一个人，让大家愿意从口袋里掏出钱来。
有类似一个案例，在厦门的塘边站，有一个卖报纸的大叔。这位大叔看起来50岁左右，每天穿着一件深绿色的马甲，手上拿着一些报纸，身边的凳子上堆着高高一叠报纸。在他身上挂着一个可以重复播放录音的喇叭。这个喇叭总是在播放当天的头条新闻，播放的内容也就一句话。这些话都是大叔事先精心录好的，就这么一句话，往往能吸引很多人来买报纸看个究竟。
有人需要买报纸时，就把钱给这位大叔，然后自己去凳子上拿一份。大叔除了卖报纸，还主动给等车人换坐车的零钱。就这样，这位大叔每天不到九点就能收工，因为报纸都卖完了。这位大叔正是选择了一种服务型的心态，给匆匆忙忙赶车的人带来了一丝轻松。
张师傅是个收废品的。一天，有个陌生男人打来电话，说有两百多公斤铝要卖。张师傅和徒弟在泥泞的道路上颠簸了一个多小时，终于来到陌生人的家里，只见中间堆着一小堆铝锭。没想到，这个陌生人还要他们加钱。徒弟当时鼻子差点气歪了，破口大骂。这时，屋里传出婴儿的啼哭声，陌生人抛下他们，赶紧钻进屋里，只听见他和一个女人说话。张师傅低着头想了一会儿，叹了口气，叫徒弟装车。陌生人很满意，帮忙把铝锭装上车。在回去的路上，徒弟问师傅为什么同意加钱给他。张师傅说：“他是为了多赚点婴儿的奶粉钱，我们少几十块钱也没什么，也许会多交个朋友。”
每个月，张师傅都要到一个驼背老太太那里收废纸箱。货不多，但路很远，利润也不高，可他一直坚持去。徒弟有些不解：“这样的生意为什么不推掉？”张师傅摇摇头，微笑着说：“老太太信任我，虽然利润不高，可赚到了信任。她每天挨家挨户地收破烂，也不容易。”
后来，那个欺骗他们的陌生人成了他们最大的废品铝客户。驼背老太太去世后，她家附近的机械厂成了他们的废铁大客户，而且，这个客户竟然是驼背老太太给争取的。机械厂负责废品处理的人和老太太同村，老太太总对他说：“为什么不把废品卖给老张呢？他是个实诚人。”这个负责人想起了老太太说过多次的话，便联系了张师傅。
短短几年，张师傅的公司利润成倍地增长。当他成为财富人物，被问及致富之路时，他说：“在我眼里，每个客户都可能会成为长期的朋友。生意场上，诚信和友谊带给你的财富，往往会比你付出的多出许多倍。”
《新约·马太福音》中有这样一个故事：一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子，吩咐道：你们去做生意，等我回来时，再来见我。国王回来时，第一个仆人说：“主人，你交给我的一锭银子，我已赚了10锭。”于是，国王奖励他10座城邑。第二个仆人报告：“主人，你给我的一锭银子，我已赚了5锭。于是，国王奖励他5座城邑。第三仆人报告说：主人，你给我的1锭银子，我一直包在手帕里，怕丢失，一直没有拿出来。”于是，国王命令将第三个仆人的1锭银子赏给第一个仆人。
凡是拥有的少的，就连他有的，也要夺过来。凡是拥有的多的，还要给他更多，多多益善，这就是“马太效应”，反映当今社会中存在的一个普遍现象，即赢家通吃。对企业的经营发展而言，“马太效应”告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你也能轻易地获得比弱小的同行更大的收益。若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的效益。
工作怕“慢”，成功怕“急”
老林，生于20世纪50年代后期，年轻时在福建一个小城市的地质队里当工人。到了90年代，老林同志成为了该地质队的技术员，工作稳定，定期拿工资。当时地质队的工作虽说是“铁饭碗”，但是工资不高，所以老林一家的生活状况一直很普通，和当时每个工薪家庭没有什么区别。何况地质队里像老林这样的技术员，老老少少百八十号人，在当时“晋升挂钩工龄”的年代，大家想往上一级，除了等，几乎没有其他捷径。
在这种环境下，很多像老林这样的技术员，接二连三地下海做生意了。有的人走走关系或捞点油水，每天的生活很惬意。安分守己的人只能“傻”到每天按时上班，忙着做别人不愿意做的事，而老林就是这样的一个人。他既不会争，也不会抢，不懂得走关系，也不懂得偷懒，就连向上级抱怨他也不会。他戴着一副黑框眼镜，怎么看都只是一个老老实实的知识分子。
于是，别人喝茶看报纸的时候，他在处理数据；别人上班早退，而他连续几年坚持学习专业外语；旅游的机会总被别人争去，出差的名额总是会有他；年底工作汇报，别人东拼西凑敷衍了事，而他却一板一眼每年坚持写论文。当时在地质队，提到老林，大家都说“老林真不错，知识分子，技术过硬，能说一口好外语，会写一首好文章”。可是私下里，大家对老林的评价就是“书呆子，不懂变通”。
1999年，一个消息传到了地质队。省地质机构要在各个地区挑选一批精英干部，挑选标准主要考核工作业绩和实际能力。这个消息让一批人兴奋起来，然而这一次的选拔不是花拳绣腿的形式，而是真刀真枪的考核。于是投机的方式便不好使了，很多人纷纷败下阵来，而老林却“意外”被选中了。大家马上找出了老林成功的原因：工作经验丰富；十几年从没有落下地汇报论文；完全可以对外商谈业务的口语。
后来，老林又连续升了两级，经常受委托往返于欧美、非洲等地开展工作。随着职位的晋升，老林家的经济状况也有了很大改善。有时跟老林聊天，得知原来一个单位的那些老同事，现在基本都过着养老的日子，他庆幸自己还能处在事业的高峰期。有时会有人不解地问老林：“你这样坚持那么多年，就不怕这辈子都没有机会了？”老林的回答是：“在工作上我怕慢，在成功上我怕急。”
成功是一个缓慢的过程，如同种植一棵树，你需要持续地浇灌、除草、杀虫、施肥，但是它却不会一夜之间从一株小苗变成一棵参天大树。“工作慢”的人，发现培育不培育都差不多，于是对“人生之树”疏于管理，任由它自生自灭；“成功急”的人一天看三回，发现“人生之树”生长缓慢，索性来个揠苗助长。只有真正领会人生智慧的人，才懂得“人生之树”只会慢慢生长来报答你的培育之恩。终有一日，大树会结满果实，你还可以舒服地在它的树荫下乘凉。
工作怕“慢”，成功怕“急”，讲的是工作要有效率，虽然速度要快、进度要赶，但是对于成功的态度上却不能急躁。一急躁就会想：“为什么我做了这么多，却没有看到收获？”这么一来，怎么还有心思踏实做事呢？
吾日三省吾身
1981年5月5日，松下电器迎来了创立50周年的纪念日，松下幸之助也以86岁高龄迎来了他创业63周年的纪念日。在这个纪念日里，松下幸之助对员工们说：“从今天起，我们已经走过了250年计划的1/5，现在彻底回顾并检讨这50年。我认为我们过去走的路没有错，是成功的，而各位也非常热心和努力。可是详细研究这50年的内容时，我发现似乎存在着失败，即使不能算是失败，似乎也有考虑不充分之处，做得并不完善之处，以及疏忽大意的地方。在今后的年代里，就要消灭那些错误，即使是只能往前推进一步也好，希望大家能和我一同在这有意义的一天里，深深反省。我发觉，不论国家或个人，没有反省就没有进步。同样的道理，没有反省的公司，也会停步不前。从这个意义上说，进步是由反省诞生的。不能因为业绩上升，就认定昨天和以前的做法是对的。一定要知道，今天的做法并不能得到满分，一定还有值得改进的地方，然后每个人都以100分为目标去努力。即使做不到，也要经常保持这种反省的态度。我认为我们的今后会有大的发展，不过，希望各位能认清这一点，即是否成功，完全系于这一年的反省上面！”
不断的反省，是松下走向辉煌的立足点；不断反省自身，反省自己的企业，反省自己的国家和社会，也使松下幸之助超越企业家的身份，成为了一位受人尊敬的教育家、领导者和哲学家。
苏格拉底认为：“未经自省的生命不值得存在。”子曰：“见贤思齐焉，见不贤而内自省也。”自省就是通过自我意识来反思自己言行的过程，其目的正如朱熹所说：“日省其身，有则改之，无则加勉。”自古以来，凡是成就大业的人，无不把反省作为自我修养的重要手段，两千多年前的孔子就提出了“吾日三省吾身”。
有一句名言说得非常好：“见己不是，万善之门；见人不是，诸恶之根。”常常反省自己的错处，是很大的善举；常常去看别人的不是，是很大的恶念。金无足赤，人无完人。每个人都有说错话、做错事的时候，没有人能保证自己做的每件事都对，重要的是，你以什么样的态度对待自己的过失、不足和错误。
一个具备反省能力的人一定要有自我否定精神，就是要勇于认错。每个人都有错误和缺点，有了错误就要主动接受批评和自我批评，认真反省自身缺点，不断改进自己。反省的过程是一个人心智不断提高的过程，是一个人心灵不断升华的过程，也是我们对所遵循的标准不断反思和不断提高的过程。
在现实生活中，我们按照自己的理解来决定自己的行为，然而，这些行为却会让我们经历种种失败和挫折。在不断的失败和挫折中，我们逐渐明白哪些地方需要纠正，哪些地方需要不断改善。自省是种最简单的减法，减去一切对你不利的东西。
职场人需要反省什么？
反省我们的职业态度：我是否热爱我的工作？我是否认真对待每一天？
反省我们的工作状态：今天的工作，我是否有偷懒？有没有浪费时间？
反省我们的做事方法：这个事情是否有更好地处理方法？
反省我们的自我成长：我这个月学到了什么？下个月新目标是什么？
反省我们的人际交往：我是否说过不当的话?是否做过损害别人的事？
这些都需要我们不停地进行自我总结，自我反省。不反省不会知道自己的缺点和过失，不悔悟就无从改进自己的工作。反省是一种学习能力，反省的过程就是学习过程。如果能够不断地自我反省，并努力寻求解决问题的方法，从中领悟到失败的教训和不完美的根源，全力做出纠正，这样就可以在反省中清醒，在反省中明辨是非，在反省中变得更加睿智。
关于自省还需要明确两点：第一，自省不一定全部是错误，有时候正面的东西也需要加以总结巩固。错误的东西会使你变得更加清醒，正确的东西会使你变得更加自信。自省是认识自我、发展自我、完善自我和实现自我价值的最佳方法。心平气和地正视自己，客观地反省自己，既是一个人修身养德必备的基本功之一，又是增强生存实力的一条重要途径。第二，反省并没有一个既定的形式，你可以在静坐时自省，可以一个人独处时自省。可以在深夜醒来时自省，也可以和朋友交谈中自省，甚至可以像当年失败时的史玉柱那样开一个三天三夜的自我批判会。方式多种多样，最简单的方式莫过于晚上临睡前躺在床上，把自省当作一种虔诚的祷告，当作一种放松的习惯，对自己一天的行为做一个深层次的检查，不断发现和改正自己的缺点，认识和发扬自己的长处，并不断激励自己，超越自己，从而让自己的人生之路走得更稳、更好，也更远。